РОЗВИВАЄМО ВАШ БІЗНЕС ЗА ДОПОМОГОЮ IT-ТЕХНОЛОГІЙ

Скорочуємо витрати на ІТ

Надаємо багато фахівців за заробітну плату одного співробітника

Надаємо комплексний набір послуг

Можемо виконувати декілька завдань одночасно

Напрямки діяльності

IT-АУТСОРСИНГ

Аутсорсинг

Аутстаффінг

Перша лінія підтримки

Проектні рішення

Віртуалізація

Wi-Fi системи

Віддалена робота

IP телефонія

Легалізація ПЗ

Адміністрування

Моніторинг

Налаштування мережевого обладнання

Аудит

Автоматизація

Безпека

Віддалений сервер

Відеонагляд

Система контролю доступу

Система контролю робочого часу

VPN

СКС

Серверна

Монтаж СКС

Монтаж ВОЛС

ФОРМАТИ РОБОТИ З НАМИ

ДИСТАНЦІЙНА ПІДТРИМКА З ВИЇЗДАМИ ФАХІВЦЯ

Частину виникаючих проблем фахівець вирішує віддалено, у разі необхідності виїжджає на місце.
100% ПРОБЛЕМ ГАРАНТОВАНО БУДУТЬ ВИРІШЕНІ.

ВАРТІСТЬ:
ВІД 10 000 ГРИВЕНЬ

ДЕТАЛЬНІШЕ

ДИСТАНЦІЙНА ПІДТРИМКА

Наш співробітник у разі неполадок в ІТ підключається віддалено через TeamViewer, AnyDesk, AnyAdmin тощо і вирішує проблему. У цей пакет послуг не входить виїзд фахівця, але він можливий за окрему оплату.
ВІДДАЛЕНО МОЖНА ВИРІШИТИ ДО 85% ПРОБЛЕМ.

ВАРТІСТЬ:
ВІД 7 000 ГРИВЕНЬ

ДЕТАЛЬНІШЕ

АУТСТАФФІНГ

Наш співробітник працює у вашому офісі як штатний спеціаліст, проте ми оперативно можемо його замінити при необхідності. Такому працівникові не потрібне оформлення за КЗпП, податки сплачувати також не потрібно, витрати на послуги враховуються як операційні.

ВАРТІСТЬ:
ВІД 20 000 ГРИВЕНЬ

ДЕТАЛЬНІШЕ

АУТСТАФФІНГ + АУТСОРСИНГ

Наш ІТ-спеціаліст знаходиться у вашій компанії та вирішує базові завдання. Більш досвідчені фахівці займаються віддаленим обслуговуванням і усувають складні неполадки.

ВАРТІСТЬ:
ВІД 40 000 ГРИВЕНЬ

ДЕТАЛЬНІШЕ

СПОКІЙ, ЯК ПОСЛУГА

Відповідаємо фінансово за простій і проблеми у вашому ІТ відповідно до SLA.

SLA (англ. Service Level Agreement)
– договір, в якому вказується опис послуги, права та обов'язки сторін, рівень обслуговування.

SLA-ДОГОВІР ВКЛЮЧАЄ В СЕБЕ:

СТРОКИ РЕАКЦІЇ НА ІНЦИДЕНТ

Ми поділяємо технічні проблеми на 3 категорії:

КРИТИЧНІ
Ставлять роботу компанії під загрозу. Час реакції на них –
до 10 хвилин.

СТАНДАРТНІ
Менш небезпечні ситуації, фахівець реагує на них
протягом 30 хвилин.

НЕ ТЕРМІНОВІ
Потребують уваги, але «можуть почекати».
Приступаємо до вирішення протягом години.

SLA-ДОГОВІР ВКЛЮЧАЄ В СЕБЕ:

КРИТИЧНІ СЕРВІСИ

Ми аналізуємо ІТ-інфраструктуру компанії і вказуємо ті системи, які знаходяться в зоні ризику.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

Набір взаємних прав і обов'язків також закріплюється в договорі. Це забезпечить юридичну чистоту нашого співробітництва.

ШТАТНИЙ СИСТЕМНИЙ АДМІНІСТРАТОР ЗАЙМАЄТЬСЯ ПІДТРИМКОЮ, А НЕ РОЗВИТКОМ?

Ми займаємося і тим, і іншим. Складаємо план розвитку ІТ у компанії, впроваджуємо ІТ-рішення, які будуть приносити додатковий прибуток, скорочуємо витрати на ІТ.

Залиште свої контакти, і наш фахівець зв’яжеться з вами для консультації.

БУДЕМО КОРИСНІ ДЛЯ ВАШОГО БІЗНЕСУ У НАСТУПНИХ ВИПАДКАХ

Немає штатного системного адміністратора

Співробітники виконують роботу системного адміністратора

Штатний ІТ-спеціаліст неефективний

Не вистачає компетенції для вирішення складних завдань

Немає штатного системного адміністратора

ІТ-інфраструктура потребує спостереження фахівця, а можливості найняти штатного ІТ-спеціаліста немає? Зверніть увагу на аутсорсинг, адже часто він обходиться дешевше, ніж заробітна плата працівника в штаті.

Співробітники виконують роботу системного адміністратора

Ваші працівники замість основної діяльності вирішують ІТ-проблеми і витрачають на це значно більше часу, ніж кваліфікований спеціаліст? Довірте цю роботу професіоналам, а звільнений час ваших співробітників можна спрямувати на отримання прибутку для компанії.

Штатний ІТ-спеціаліст неефективний

Ми можемо повністю замінити штатного ІТ-спеціаліста, взяти на себе частину завдань або координувати його дії. Обслуговування ІТ-інфраструктури стане більш ефективним завдяки розподілу обов'язків та чіткому плануванню.

Не вистачає компетенції для вирішення складних завдань

У компанії є складні ІТ-системи, дороговартісне обладнання та унікальна реалізація бізнес-логіки? Іноді для впровадження певних ідей може не вистачати компетенції штатного системного адміністратора. Ми можемо вирішувати ваші найскладніші завдання. У нас є фахівці з: безпеки, мереж, Linux, серверів, відеоспостереження та інших систем.

СТАНДАРТИ ITIL НА СЛУЖБІ ВАШОГО БІЗНЕСУ

ITIL -
методологія управління, налагодження та постійного вдосконалення бізнес-процесів в ІТ. У бібліотеці ITIL міститься детальний набір найкращих світових практик, які ми використовуємо в рамках аутсорсингу.

ЦІ МЕТОДИ ДОЗВОЛЯЮТЬ:

регламентувати всі бізнес-процеси та процедури з подальшим контролем їх виконання;
збільшити гнучкість управління ІТ-відділом на аутсорсингу;
підвищити ефективність технічної підтримки;
зробити роботу ІТ-підрозділу більш зрозумілою для бізнесу;
розробити стратегію ІТ-розвитку.

РОЗРОБКА СТРАТЕГІЇ

Після звернення до нашої компанії ми складаємо для вас індивідуальну стратегію IT-розвитку.

ЕТАПИ

ITIL

БЕЗПЕРЕРВНЕ УДОСКОНАЛЕННЯ

На основі зібраних даних ми регулярно робимо висновки, аналізуємо недоліки, вживаємо заходів для покращення якості обслуговування.

ЕТАПИ

ITIL

РОЗРОБКА СТРАТЕГІЇ

Після звернення до нашої компанії ми складаємо для вас індивідуальну стратегію IT-розвитку.

ПРОЄКТУВАННЯ

Визначивши пріоритетні напрями, ми детально опрацьовуємо всі кроки та ознайомлюємо вас із кожним із етапів.

ПРОЄКТУВАННЯ

Визначивши пріоритетні напрями, ми детально опрацьовуємо всі кроки та ознайомлюємо вас із кожним із етапів.

ВПРОВАДЖЕННЯ

На основі розроблених проєкту та стратегії ми розпочинаємо впровадження нашого IT-відділу у вашу компанію.

ВИКОРИСТАННЯ

Після впровадження ви починаєте користуватися нашими послугами. Ми реєструємо більшу частину звернень від ваших співробітників у спеціальній системі та надаємо вам доступ до неї.

ВПРОВАДЖЕННЯ

На основі розроблених проєкту та стратегії ми розпочинаємо впровадження нашого IT-відділу у вашу компанію.

ВИКОРИСТАННЯ

БЕЗПЕРЕРВНЕ УДОСКОНАЛЕННЯ

Концепції ITIL, яких ми дотримуємося:

Орієнтуємося на бізнес-завдання клієнта та вимірювані показники.

Постійно моніторимо вашу IT-інфраструктуру

Застосовуємо спеціальні інструменти для організації спільної роботи всіх співробітників технічної підтримки

Аналізуємо ключові причини збоїв та забезпечуємо готовність необхідних обчислювальних потужностей