IT-АУТСОРСИНГ
ІТ-АУТСОРСИНГ - ЦЕ КОМАНДА ІТ-СПЕЦІАЛІСТІВ, ЯКІ:
Аутсорсинг окремих функцій
Крім повного обслуговування, ми також здійснюємо аутсорсинг окремих функцій. Є два різновиди такого аутсорсингу. Детальне ознайомлення з цими варіантами допоможе отримати краще уявлення про те, як ця послуга працює.Іноді в компанії вже є технічні фахівці, але з різних причин вони не можуть впоратися з обслуговуванням окремих складних технічних пристроїв. У таких ситуаціях ми можемо взяти на себе це завдання. Робота ведеться паралельно, щоб забезпечити порядок як на робочих станціях користувачів, так і на складних серверних пристроях.
Ваші IT-фахівці вирішують найскладніші завдання, тоді як рутинні технічні обов'язки - це наша відповідальність. Ми приймаємо заявки від користувачів та вирішуємо їхні технічні проблеми. Наша мета - забезпечити надійну та ефективну роботу вашої ІТ-інфраструктури, щоб ви могли спокійно фокусуватися на своєму основному бізнесі.
ІТ-АУТСОРСИНГ HELPDESK - ЦЕ:
ШВИДКІСТЬ
Якщо виникає надзвичайна ситуація, що ставить під загрозу діяльність компанії, наш фахівець без зволікань приходить на допомогу, навіть якщо він зайнятий іншими завданнями.
НАДІЙНІСТЬ
Ми доступні цілодобово без вихідних та перерв на обід. За обраним тарифом ви отримаєте гарантовану допомогу фахівця в потрібний момент.
ЕКОНОМІЯ
Аутсорсинг ІТ виявляється вигіднішим з фінансової точки зору порівняно з утриманням штатного фахівця: він зазвичай коштує дешевше, оскільки не потребує виплати податків та не вимагає ведення кадрової роботи.
ЕФЕКТИВНІСТЬ
Штатний системний адміністратор може відволікатися від роботи, витрачаючи час на соціальні мережі, перерви на чай чи гру в телефоні, що може затримувати робочий процес та виконання завдань. Наш підхід орієнтований на результат та найшвидше вирішення технічних проблем без таких затримок.
КОНТРОЛЬ
Ми надаємо вам звіти про нашу роботу, а також надаємо можливість відстежувати стан вашої IT-інфраструктури. Заявки від користувачів реєструються в спеціальній системі (HelpCrunch), до якої ми забезпечимо вам доступ.
ПРОФІЛАКТИЧНІ ЗАХОДИ
Наша компанія використовує спеціальну моніторінгову систему для стеження за роботою вашої IT-інфраструктури. Це дає можливість виявляти можливі проблеми заздалегідь та швидко їх вирішувати. Ми також регулярно проводимо профілактичні перевірки, щоб гарантувати безперебійну роботу системи.
Деталі нашої роботи
Команда фахівців за ціною одного ІТ-спеціаліста
01
"Готовність, увага, почати!"
02
"Ремонт у повітрі"
03
"Боротьба з поїдачем прибутку"
04
Ескалація заявки
05
"ТЕРМІНОВО ТЕЛЕФОНУЙТЕ АБО ПИШІТЬ"
06
Нічого окрім абонентської плати
07
ВАШ СПЕЦІАЛІСТ
08
"БЕЗ КОТА В МІШКУ"
09
Ваш ІТ-партнер для успіху
10
При розв'язанні складних задач ми виступаємо в ролі експертів з вузькою спеціалізацією.
Ми можемо надати вам спеціалістів з наступних напрямків: